nbagi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

nbagi আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করে সেগুলো তিনটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়:

১.১ আপনি সরাসরি যা দেন: রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও জন্ম তারিখ। KYC যাচাইকরণের সময় আপলোড করা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি ও সেলফি। পেমেন্টের সময় প্রদত্ত bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য। সাপোর্টে লেখা বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যে ডিভাইস থেকে ব্যবহার করছেন তার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম। আইপি অ্যাড্রেস ও আনুমানিক অবস্থান। nbagi-তে কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন, কোন গেম খেললেন তার তথ্য। লগইন সময় ও সেশনের বিবরণ।

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও সময়। বেট করা ইভেন্ট ও গেমের বিবরণ। বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।

nbagi আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অনাবশ্যক তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুসরণ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে বুঝতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস তথ্য ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।

nbagi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — এটা আমাদের মূলনীতি। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য প্রদান করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: সরকারি আদেশ বা আদালতের নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা। এটি nbagi-র নিজের সিদ্ধান্ত নয়।

লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার অডিটে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।

প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তার মতো মূল পরিষেবায় বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করা হয়। তারা nbagi-র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

nbagi-র ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে। এই কুকিতে ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য থাকে না।

পছন্দ কুকি: থিম, ভাষা ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে না হয়।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি মুছলে লগইন সেশন বারবার বিঘ্নিত হবে।

nbagi প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়, এবং বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• সাপোর্ট বার্তা: সর্বোচ্চ ২ বছর।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী করার পর সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবে আপনার পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

nbagi বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং এগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল — এই বিষয়ে nbagi সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে।

আপনার bKash বা Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — এগুলো nbagi-র সার্ভারে সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় টোকেন রাখা হয়। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কোনো কর্মীও দেখতে পান না।

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। এই মানের এনক্রিপশন বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।

nbagi-র সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — শুধু কারিগরি অ্যাক্সেস থাকলেই পড়া যায় না, সঠিক ডিক্রিপশন কী ছাড়া তথ্য অর্থহীন।

nbagi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। রেজিস্ট্রেশনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাঁদের নাবালক সন্তান nbagi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। nbagi সেই অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করে দেবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলবে।

nbagi মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু করা, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত আপগ্রেড।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকরের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরও nbagi ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য nbagi-র ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@nbagi.click (বিষয়: গোপনীয়তা অনুরোধ)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।